Sentimiento de fidelidad hacia una marca. Para lograr fidelizar a sus clientes, las empresas deben trabajar su imagen de marca […]
Métrica que mide el nivel de conocimiento sobre una marca, así como el modo en que se la conoce. De […]
Fenómeno que se produce cuando un consumidor o cliente tiene un sentimiento negativo hacia una marca. Estos sentimientos de rechazo […]
Utilización de medios de difusión menos convencionales (emails, llamadas telefónicas, redes sociales,…) con el objetivo de alcanzar a un segmento […]
Recopilación de información sobre productos, procesos o procedimientos de las empresas líderes de un sector para compararla con los datos […]
Utilización de medios de difusión de gran alcance (televisión, revistas, periódicos,…) con el objetivo de obtener un gran número de […]
Conjunto de estrategias para diseñar y construir los roles y relaciones que tendrán entre sí las diferentes marcas de una […]
Los arquetipos de marca son los distintos tipos de personalidad que puede tener una marca. Existen 12 arquetipos y fueron […]
Elementos de la empresa que no tienen forma física, no son materiales. Por tanto, los activos intangibles están relacionados con […]