KPI

Métricas que ayudan a analizar el rendimiento de las acciones o estrategias de marketing.

Además de medibles (1, 2, 3, 100, 1000,…) y cuantificables (porcentajes, unidades monetarias), los KPIs deben ser específicos (se centran en un aspecto concreto), temporales (se establecen para un periodo de tiempo concreto) y relevantes (deben tener una relación directa con los objetivos que nos hayamos fijado previamente). Normalmente, los KPIs se integran en cuadros de mando que nos permiten ver con más claridad el resultado conjunto de las acciones, a fin de establecer correcciones.