Clipping

Se trata del documento que recopila las apariciones de una empresa en los medios de comunicación, tanto offline como online. Su objetivo es tener constancia de las noticias y opiniones expresadas en los medios para valorar si la reputación de la compañía es positiva, negativa o neutra.

Dependiendo del tamaño, popularidad y volumen de información que emita una empresa, el clipping podrá realizarse a diario, semanal o mensualmente. No obstante, si se diera una situación de crisis comunicativa para la compañía, el clipping deberá recopilarse diariamente, a fin de establecer estrategias precisas que permitan reducir el problema.